1.11. 2008-2-20 15:42
停车购物 车窗被毁 钱物被盗 -- 停车场的离奇案件
引子：“经视新闻-王春说法栏目”报道 - 2008年2月15日晚6时40分，刘先生携家人乘车去杭州欧尚购物，车停欧尚免费停车场，7时15分后返回发现车辆右侧后排玻璃被毁，车内价值15000元财物被盗。即刻拨打110报警，并联系欧尚相关部门且通知媒体《王春说法》和《1818黄金眼》栏目。至此，本不复杂的案件1波3折，好戏开场了。。。
{标题} 我的杭州购物遭遇 停车30分 代价1万5！
【郑重声明】本人就是“本案受害人”！本人对adnetunion.com/hangzhou_oushang/index.html上所有标注“【原创】欧尚受害人”的文章负有100%责任，我对我所写的每一个字负责！同时，本人打算在3.15来临之际将通过法律诉讼方式对欧尚正式提起诉讼！！
本受害人: 刘先生 男，39岁 QQ378388945 电话057187870234 电邮[email]hangzhououshang@gmail.com[/email]
该事件最新进展跟踪报道：
1. 20080217 周日 电话杭州欧尚总机0571-88296888要求与欧尚上层领导通话，被告知周日休假，未果。
2. 20080218 周一 中午再次致电总机，接通后服务员简单询问事由后说：
“请找客户服务部。” 我说服务部都是小姐不管事的；
“你找保安吧，归他管." 我说:找过了，没用；周六媒体都来过了，保安也不做主。
"你找店长吧。" 我说：更没用。事发当晚跟她耗了3小时。你们总经理呢？上层领导呢？
“我们是法国连锁。” 我说：好！把法国总部电话告诉我。
“找不到！没有他们的电话。我们这里店长最大。” 我说：每次找店长他/她总是有打不完的申请电话。
“反正我们这里店长最大，要么你找保安。我们这里没有经理，总经理。”。。#@￥%！￥###（×&%#
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欧尚停车场毁车盗窃案全程播放
2008.02.15晚18：40左右一家人从老家返回杭州，
回家途中经过杭州欧尚超市，车停欧尚免费露天停车场。
半个多小时后购物完毕，欲离开时发现：
右侧后排玻璃窗被完全毁坏，车内贵重物品- 手提电脑，数码相机，钱包（现金2000多）及证照等被盗，损失近1.5万元。 当即拨打110报案，并查114问欧尚投诉电话，还及时通知相关媒体《王春说法》《1818黄金眼》栏目求助。
下边看看各方反应及态度--
1. 警方110：
19：21分报案。19：35左右刑侦队到场，勘察现场提取指纹收集证据等。。。
警官刚刚抵达时说的两句话，我印象深刻 --
- a。“怎么又发案了？春节前刚刚发生过类似案件”
- b。“欧尚停车场的确不太安全--他们这里没什么监控的，给我们破案带来很大难度。”
2. 媒体 1818 及 王春说法：
19：25开始联系上述两家媒体，20：00前后均接到答复表示关注。
考虑了一下，该事件警方定性为刑事案件，故认为《王春说法》更为合适并约定次日一起找杭州欧尚高层理论。
3. 杭州欧尚：
19：22分 110报警完毕，即刻与欧尚方面联络告知停车场盗窃案件的发生，
并希望他们能排相关负责人到现场协调处理。
令人震惊的 得到的答复是：
“本欧尚停车场属于免费提供的服务，故不应承担任何责任！”
110警方到场勘察作案现场时，恳请警方联系欧尚，欧尚方面方才派出2位保安人员到场。
后续发展 --
当晚，我去派出所做完笔录返回停车场，不见车场上有任何保安在场。
于是，带爱人一起去超市找相关负责人理论。找到保安部，负责人称不归其管。
又找到当班店长李女士，向其投诉“车停欧尚购物，车窗被毁财物被盗”事件，望店方妥善处理后事。
我知道当晚肯定解决不了，就提出唯一的要求“其他事情明日再议。今晚，我的车要停在你们欧尚请确保安全。”因为这样的车我开到哪里都不安全！
该店长始终不敢面对事实，不断推委搪塞，并时不时电话请示其上级领导。
称“如果欧尚有责任，那需要法庭的判决。判决书未出之前，欧尚无法处理任何问题！”
我说：好！你们既然是这样的态度，你一个小店长又不能作主，不为难你。
但我投诉的事情是客观存在的，你们处理投诉最起码得有个程序吧，不论问题解决否该有个笔录吧。
店长说没有。那我只能自己写个“投诉书”，写上事由经过及欧尚的暂时表态，最后一句是“该事件未决，明日再议”。写好请她签字。正当她打算签字时，那个保安负责人跟她打手势递眼色低声嘀咕几句，她就拒绝签字了。
（注意下边的动作）
她慢慢走向垃圾桶，把我写的投诉书窝成团，随手丢进了垃圾桶！
。。。。期间耗时近3个小时，超市关门时间过了1多小时，保安恶狠狠的要把我们扫地出门。我只能再次拨打110求助，110建议我把车停到“上塘派出所”就安全了。自己有车开不得，最后打的回家的。
精彩的媒体VS欧尚
2008.02.16中午，《王春说法》栏目一行4人如约抵达“上塘派出所”先对我们了解相关情况拍摄了受损车辆后，采访了警方的负责人了解案件概况。警方表示已立案，虽有难度但当全力侦破。
下午，13：40左右我们抵达杭州欧尚超市。摄制组直奔其“顾客服务总台”，要求约见其当班店长或高层领导更好。服务台的两小姐，先是推诿拖延，N次敦促下，对讲机座机手机频频联系其上级人员，回复不是“人不在”，“今天休息”，就是“放假不来上班”。耗了近一个小时，来了个精瘦精瘦的店员号称“当班店长”的，跟王春说“既然已经报案了，公安介入了，就不要找我们了啊。况且，这个事情找我店长没用，要找保安部啊～～”
王春请他带我们去保安部了解情况。他极不情愿的慢慢腾腾的走着，并对讲机联系着什么人汇报情况。。。
到了保安部大门口，大门上有“重地，非请勿入”字样。推一下门，说：里边没人。王春请他电话联系一下。
我等惊诧不已-如大超市，不会在营业期间所有保安都集体“休假”了吧？
正当那个所谓的店长打电话时，王春眼亮一下看到有人从“保安部”大门内走出，
说：“不是有人在里边吗？走，进去看看。。。”穿过5米长廊，右拐终于找到欧尚保安部。
里边出来2，3个人，一个自称是当班保安部长的人接受王春的采访。。。
另一个人，怒目瞪着“当班欧尚店长”小声说“你小子！谁让你带他们来这的？！”疾步走出，右手掐着店长的脖子往外走。我等一行人均看在眼里，但摄像师正在拍摄保安部长，当其同事提醒时已经来不及了。
采访保安部长时他的一些经典发言--
“我们没有责任看管免费停车场上所有车辆及车上物品。”
“我们每天安排在停车场的保安有7-8名，负责维持秩序，疏导交通等。。。”
“至于我们的监控设备及部署和覆盖范围，没有必要向你们透露。如果警方介入，我们会配合的。”
“你要求我们保证车辆和车上物品的安全？你知道我们停车场每天有多少车？你告诉我？”
“你说车上物品被盗，谁叫你把贵重物品放在车上的？！。。。”
。。。。
采访未获任何收效，《王春说法》一行只能先行撤退并约好下周一再次跟踪报道，想了解一下“杭州欧尚”高层领导对此事的态度和处理意见。
2008.02.16当晚浙江经视ZTV3 《经视新闻》中，《王春说法》栏目已将本次事件及采访过程播出。
【原创】欧尚受害人
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